Sehr geehrte Damen und Herren 

In den vergangenen Wochen und Monaten waren zahlreiche Unternehmen von Cyberangriffen betroffen. Nun ist auch die Medienwerkstatt an unserem Standort in Sulgen von einem IT-Sicherheitsvorfall betroffen. Nachdem inzwischen gesicherte Erkenntnisse vorliegen, möchten wir Sie transparent über den Vorfall, die betroffenen Bereiche und die von uns ergriffenen Massnahmen informieren. 

Was ist passiert? 
Am Freitag, 9. Oktober 2026, haben wir in den IT-Systemen der Medienwerkstatt ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt. Die daraufhin eingeleiteten Untersuchungen haben ergeben, dass die Medienwerkstatt Ziel eines Cyberangriffs geworden ist. 

Trotz bestehender Sicherheitsmassnahmen konnten unbefugte Dritte vorübergehend auf Teile unserer IT-Systeme zugreifen. In der Folge wurden einzelne Systeme beeinträchtigt. 

Nach aktuellem Kenntnisstand war ausschliesslich die Medienwerkstatt an unserem Standort in Sulgen betroffen. Andere Bereiche der Mattenbach Gruppe waren nach den bisherigen Untersuchungsergebnissen nicht betroffen. 

Die forensischen Untersuchungen haben zudem ergeben, dass die Angreifer Daten kopiert haben. Davon ist jedoch nur ein Teil der Kunden betroffen, diese wurden bzw. werden direkt von uns informiert. 

Nach aktuellem Kenntnisstand handelt es sich bei den betroffenen Daten um geschäftliche Kontaktdaten, Produktions- und Auftragsdaten sowie Bilddateien. 

Welche Massnahmen haben wir ergriffen?
Um weitere unbefugte Zugriffe zu verhindern und die Untersuchungen zu unterstützen, haben wir die betroffenen IT-Systeme unverzüglich vom Netzwerk getrennt.

Zusätzlich haben wir ein international tätiges Spezialistenteam für IT-Forensik und Systemwiederherstellung beigezogen. Den Vorfall haben wir der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde EDÖB gemeldet und bei der Polizei Strafanzeige erstattet. 

Wie ist der aktuelle Stand? 
Die betroffenen IT-Systeme wurden wiederhergestellt. Die Produktion steht inzwischen wieder uneingeschränkt zur Verfügung, und der Geschäftsbetrieb läuft wieder im regulären Umfang. 

Gestärkt in die Zukunft
Der Cyberangriff stellte uns vor eine ernste Herausforderung. Die Bewältigung des Vorfalls hat zugleich verdeutlicht, wie wichtig eine professionelle IT-Sicherheit, zuverlässige Datensicherungen und die enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden sind. 

«Für uns stand von Anfang an fest, dass wir die Systeme auf der Grundlage professioneller IT-Sicherheitsmassnahmen und belastbarer Datensicherungen sowie in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden wiederherstellen. Zugeständnisse an die Angreifer kamen für uns nicht infrage. Die erfolgreiche Wiederherstellung bestätigt unseren eingeschlagenen Weg», erklärt die Geschäftsleitung der Mattenbach Gruppe. 

Zu den Angreifern, ihren Forderungen, möglichen Kontakten und weiteren Einzelheiten des Vorgehens können wir uns mit Blick auf die laufenden Ermittlungen derzeit nicht äussern. Wir bitten um Verständnis, dass wir hierzu keine Auskunft geben können. 

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter  schrhtmdnwrksttt-gch zur Verfügung. 

Wir sind uns bewusst, dass ein solcher Vorfall Fragen und Unsicherheiten aufwerfen kann. Wir bedauern die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. 

Mattenbach AG
Medienwerkstatt Sulgen